Эффективность программ в детских оздоровительных лагерях ОАО «РЖД»: мониторинг и анализ
Мониторинг эффективности программ в детских оздоровительных лагерях ОАО «РЖД» представляет собой важный инструмент для оценки качества и результативности предоставляемого отдыха. Систематический анализ собранных данных не только выявляет сильные и слабые стороны, но и ведет к конкретным рекомендациям для доработки содержания.
О том, как проводится мониторинг и какие он дает результаты, рассказывает Губин Юрий Николаевич, кандидат педагогических наук, руководитель Центра мониторинга корпоративных программ:
— Задача центра мониторинга - замерять эффективность программ, которые реализуются в детских оздоровительных лагерях ОАО «РЖД».
Мы смотрим, насколько эффективно реализована та или иная программа, чтобы понять, какие есть сильные и слабые стороны, что можно изменить в дальнейшем по мнению участников - детей, родителей и педагогов.
Мониторинг начинается с момента пред старта первой смены. Например, одно из исследований в 2024 году мы начали с 29 мая. Сейчас, в августе, мы находимся на завершающем этапе сбора информации. Далее будет этап обработки информации.
В мониторинге участвуют все категории, задействованные в реализации программ. Во-первых, это непосредственно сами дети, которые являются участниками программы.
Вторая категория — это педагоги. Здесь мы общаемся, взаимодействуем и собираем информацию от всех профессиональных групп, которые задействованы в реализации программ.
Это и вожатые, и воспитатели, педагоги дополнительного образования, администраторы, тренеры корпоративной сети.
Третья категория — это родители. Родителям мы тоже предлагаем принять участие в мониторинге. Есть два варианта опроса.
Первый — до начала смены, где мы выясняем ожидания и опасения, возможно, какие-то переживания, связанные с пребыванием ребенка в детском оздоровительном лагере.
И затем, по окончанию смены, просим пройти опрос, где основная задача — понять, насколько родитель удовлетворен реализацией программы и вообще отдыхом ребенка в конкретном лагере. Какие были, может быть, сложные моменты или насколько все хорошо прошло и больше всего запомнилось ребенку.
Какой эффект получил ребенок, глазами родителя, от пребывания в оздоровительном лагере.
На сегодняшний день порядка пяти с половиной тысяч детей прошло мониторинг только в онлайн формате. Еще обрабатываются данные около 4000 бланков, это результаты, которые мы отмечаем в офлайн формате.
Родители проходят исследование только в онлайн формате, на сегодняшний день среди родителей у нас цифра около четырех с половиной тысяч людей, кто уже приняли участие в исследовании.
И эти цифры будут увеличиваться за счет смен которые проходят в августе и еще не завершились.
Среди педагогов, на сегодняшний день, участие в мониторинге приняли уже около двух тысяч человек.
Так как анализ исследований этого года еще не завершен, могу рассказать на примере 2023 года, как строится наша работа.
Мы очень углубленно работали по содержанию программы «Железное здоровье», по мониторингу этой программы.
И тогда мы увидели, что есть блок вопросов по содержательным темам программы, где динамика роста знаний детей незначительно выросла по сравнению с тем, с чем они вошли в программу.
Нами были даны рекомендации разработчикам программы, чтобы в 2024 году эти темы были по-другому освещены или материал подан более наглядно и интересно для детей. Чтобы результат измерения знаний был более высокий. И уже сейчас, по промежуточным результатам, мы понимаем, что эти вопросы детьми усваиваются намного лучше.
Еще в прошлом году увидели, что детям 6-9 лет, это младшая возрастная группа, им достаточно сложно давать рефлексию в виде ответов на вопросы по итогам смены. Поэтому, в этом году разработчиками программы была внедрена такая форма как творческая рефлексия. Вожатые получил методические рекомендации как это проводить, и в конце каждой смены проводят творческую рефлексию, в соответствии с возрастом. Это могут быть плакаты, наклейки, рисунки. Затем это все загружается на облачный диск, где мы уже можем проводить исследование. И видим такую информацию, которую маленькие дети, если они не могут выразить мысли текстом, раскрывают через творческий подход.
Еще пример: по результатам опросов, мы видим, что есть темы, о которых дети не рассказывают родителям. Для нас это звоночек о том, что занятие или программа могли не заинтересовать ребенка, поэтому он не посчитал нужным поделиться с мамой и папой. Наша задача - развернуть тему так, чтобы дети рассказывали дома обо всем, что было в лагере.
Все исследования мы проводим не для того, чтобы просто узнать удовлетворены отдыхом дети или не удовлетворены.
Мониторинг раскрывает очень серьезные моменты и, самое главное, что именно по полученным результатам программа будет дорабатываться и улучшаться.
Полученные результаты не остаются без внимания: их внедрение способствует повышению уровня удовлетворенности всех участников процесса.
Исследование доказывает востребованность общесетевых корпоративных программ у всех категорий участников — детей и подростков, родителей, педагогов.
Программы высоко оцениваются с точки зрения и содержания, и механизмов реализации, подчеркивается качество проработанности и организационно-методического сопровождения реализации.
Участие в программах позволяет сформировать у детей и подростков значимый объем знаний о здоровье, здоровом образе жизни, культуре личной безопасности, а также развить соответствующие навыки.
Значимым результатом программы является изменение у участников ценностных установок, осознанности в вопросах здоровья и личной безопасности, поведенческих паттернов.
Программы положительно влияют на включенность родителей участников во взаимодействие с лагерем, обеспечивают повышение уровня осознанности родителей, имеют просветительское значение в вопросах воспитания, укрепляют детско-родительские отношения.
Таким образом, мониторинг становится движущей силой для постоянного развития и улучшения образовательных и оздоровительных программ. Мы уверены, что дальнейшая работа в этом направлении приведет к созданию уникальной и качественной среды для отдыха и обучения детей, что в конечном итоге обеспечит максимальную пользу для их здоровья и развития.
